– Porudžbine i plaćanje
Za porudžbine iznad 5000 dinara isporuka je besplatna. Za porudžbine ispod ovog iznosa, troškovi isporuke zavise od tarife kurirske službe i plaćaju se prilikom preuzimanja
Način isporuke
Isporuku vršimo putem pouzdanih kurirskih službi na teritoriji Srbije.Rok isporuke za dostupne proizvode je 2-5 radnih dana, u zavisnosti od našeg dogovora i složenosti porudžbine. Za proizvode koje želite da naručite, a nisu dostupni, rok izrade se određuje uz dogovor
Načini plaćanja
Plaćanje pouzećem – Iznos narudžbine plaćate direktno kuriru prilikom dostave, ili Uplata na račun – Nakon potvrde porudžbine, dobijate podatke za uplatu. Vaša porudžbina će biti poslata po prijemu uplate.
Dodatne informacije
Pre slanja proizvoda, poslaćemo vam sliku ili snimak za konačno odobrenje, kako bismo bili sigurni da ste zadovoljni naručenim.
Reklamacije i povrat
Kupac ima pravo na reklamaciju i povrat proizvoda u skladu sa važećim zakonima o zaštiti potrošača.
Reklamacija se podnosi u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, putem e-maila ili telefonskog poziva.
Kupac je dužan da vrati proizvod u originalnoj ambalaži i neoštećen.
Povrat proizvoda moguć je ako proizvod nije korišćen i vraćen je u originalnoj ambalaži. Troškove povrata snosi kupac.
Heklomanija se obavezuje da isporuči proizvod koji odgovara opisu na sajtu. Obzirom da je svaki naš proizvod – ručni rad, i, ma koliko radili po istoj šemi, moguća su mala odstupanja od napisanih dimenzija. Iz tog razloga, pre svakog slanja narudžbine, šaljemo fotografije ili snimak za vašu potvrdu .
Prodavac nije odgovoran za kašnjenja nastala usled okolnosti van njegove kontrole (npr. kašnjenja kurirske službe).
Korišćenje sadržaja sajta
Svi tekstovi, slike i dizajn su vlasništvo Heklomanije i nije dozvoljeno kopiranje i korišćenje bez prethodne saglasnosti.
Izmene uslova
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ove uslove. Sve promene biće objavljene na sajtu, pa vas molimo da ih povremeno proverite
Saglasnost sa uslovima
Kupovinom preko našeg sajta i potvrdom porudžbine, kupac potvrđuje da je pročitao i da je saglasan sa ovim uslovima.
Za sva dodatna pitanja, pišite nam putem stranice Kontakt.
Adica Živadinović pr HEKLOMANIJA
MB: 67603044
PIB: 114472682